Penerapan Sistem Pendukung Keputusan Berbasis Web dengan Metode Fuzzy Tsukamoto untuk Modernisasi Analisis Kredit di Koperasi Tunjung Biru

Abstract

Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan menerapkan aplikasi Sistem Pendukung Keputusan (SPK) berbasis web yang telah selesai dikembangkan menggunakan metode Fuzzy Tsukamoto guna modernisasi proses analisis kelayakan kredit di Koperasi Tunjung Biru, Desa Gadungan, Tabanan. Proses manual berbasis dokumen fisik yang selama ini digunakan menyebabkan subjektivitas penilaian, inefisiensi waktu, dan risiko kredit macet yang tinggi. Metode pelaksanaan mencakup instalasi sistem pada server lokal mitra, migrasi data anggota dan riwayat kredit, workshop pelatihan intensif selama tiga hari, uji coba lapangan (piloting) selama 30 hari dengan pendampingan teknis, serta evaluasi dampak secara komprehensif. Teknik analisis meliputi pengukuran kompetensi digital melalui pre-test dan post-test, pengukuran efisiensi waktu menggunakan lembar observasi, pengukuran akurasi melalui persentase kesesuaian rekomendasi sistem dengan keputusan manajer, dan pengukuran kepuasan pengguna dengan kuesioner skala Likert yang diuji reliabilitasnya. Hasil menunjukkan peningkatan rata-rata skor kompetensi digital dari 38 menjadi 86 (peningkatan 126%), penurunan waktu analisis dari 5,5 hari menjadi 0,75 hari (penurunan 86,4%), serta tingkat kesesuaian rekomendasi sistem mencapai 91%. Tingkat kepuasan pengguna mencapai rata-rata 4,35 dari 5. Simpulan: penerapan SPK Fuzzy Tsukamoto yang sudah siap pakai efektif meningkatkan efisiensi, objektivitas, dan kapasitas digital pengelola koperasi.

Kata Kunci : Sistem Pendukung Keputusan, Fuzzy Tsukamoto, Koperasi Simpan Pinjam, Modernisasi Analisis Kredit, Pengabdian Masyarakat